Facilitati ZoomCRM

ZoomCRM e adaptabil oricarui business. Mai jos sunt prezentate cateva dintre functionalitatile de baza.

Acces on-line securizat

• ZoomCRM nu are nevoie de server specializat sau de instalare de software.
• Aplicatia poate fi accesata de utilizatorii autorizati direct pe pagina de web dedicata.

Customizare

• ZoomCRM poate fi customizata in functie de necesitatile fiecarui client.
• De asemenea, in functie de dorintele clietului, i se pot adauga diverse module: Modul Marketing, Modulul Vanzari, etc.

Mangementul Contactelor

• Fie clienti, potentiali clienti, concurenti sau parteneri, ZoomCRM pastreaza intr-un format prietenos si accesibil toate datele introduse.
• ZoomCRM permite cautarea facila a unui contact dupa diverse criterii.
• Cu ZoomCRM vizualizezi anumite selectii de contacte, dupa diverse criterii.

Managementul Oportunitatilor cu un program CRM

• ZoomCRM permite crearea si gestionarea oportunitatilor de vanzari legate de un anumit client sau prospect.
• Pe baza acestora se poate previziona cash flow-ul pe diverse perioade, se poate evalua succesul diverselor produse sau linii de business, eficienta agentilor de vanzari.

Managementul comunicarii cu clientii

• ZoomCRM gestioneaza toate intrebarile, cererile sau problemele raportate de clienti si modul de rezolvare a acestora.

Monitorizarea activitatilor utilizatorilor

• ZoomCRM gestioneaza taskurile, intalnirile si evenimentele utilizatorilor si permite gestionarea proiectelor complexe prin functiile sale specifice Project Management-ului.
• Rapoarte specifice permit de asemnea monitorizarea diverselor aspecte legate de activiatile utilizatorilor si oportunitatile fructificate.

Raportarea cu un program CRM

• ZoomCRM contine rapoarte privind analiza contactele, a oportunitatile si a vanzarilor, monitorizarea activitatii agentilor de vanzari etc.
• In functie de necesitatile de business ale fiecarei companii, cu ZoomCRM se pot dezvolta rapoarte personalizate cu grade de detailiere si dimensiuni de analiza complexe.